Alerta: una videollamada puede bastar para perder tu cuenta de WhatsApp

Una simple videollamada puede ser el comienzo de un robo digital. Expertos en ciberseguridad advirtieron sobre una nueva modalidad de estafa en WhatsApp que ya tiene víctimas en distintos países y que se basa en una maniobra tan sutil como efectiva: convencer a la persona de compartir su pantalla.

El engaño suele comenzar con una llamada que parece inocente. El estafador se presenta con una historia creíble —como un supuesto problema técnico, una oferta laboral o un error de envío— y pide a la víctima que comparta su pantalla “por unos segundos”. En ese instante, el atacante observa el código de verificación de seis dígitos que WhatsApp envía por SMS, lo introduce en su propio dispositivo y toma el control completo de la cuenta.

En cuestión de segundos, el usuario queda bloqueado, sin posibilidad de acceder a su perfil, mientras que el delincuente usa su identidad para pedir dinero, solicitar códigos o información sensible a sus contactos.

 Cómo evitar caer en la trampa

En Argentina y otros países de la región, los especialistas señalan que los fraudes evolucionan: ya no se detectan fácilmente por errores ortográficos o números sospechosos. Las videollamadas y el uso cotidiano de la función “compartir pantalla” —cada vez más común en reuniones laborales o familiares— se han convertido en nuevas puertas de entrada para el engaño.

Los expertos recomiendan seguir algunas pautas básicas:

• Nunca compartir pantalla con personas cuya identidad no esté plenamente verificada.

• No brindar códigos de verificación recibidos por SMS, ni siquiera a contactos conocidos.

• Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp para agregar una capa extra de seguridad.

• Informar y capacitar a familiares mayores o usuarios con poca experiencia digital, principales objetivos de estos ataques.

“La ingeniería social sigue siendo la herramienta más poderosa del ciberdelito. El eslabón más débil de la cadena es siempre el menos informado”, advierten desde asociaciones de seguridad informática.

Qué hacer si te roban la cuenta

Si una persona pierde el acceso a su cuenta, se recomienda reinstalar WhatsApp para generar un nuevo código de verificación y recuperar el control del número. Si esto no funciona, se debe contactar al soporte oficial a través del correo support@whatsapp.com.

Además, es importante reunir pruebas (capturas, mensajes, detalles de la llamada) y realizar la denuncia en una fiscalía especializada en delitos informáticos, para que el caso quede registrado y pueda investigarse.

Esta nueva modalidad demuestra que, más allá de la tecnología, el principal campo de batalla sigue siendo la confianza. Un clic o una acción impensada pueden ser suficientes para entregar la llave de nuestra identidad digital.